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ICS 03.120.10 00 V GB 中华人民共和国国家标准 GB/T19018—2017/ISO10008:2013 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 Quality managementCustomer satisfactionGuidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO10008:2013,IDT) 2017-10-14发布 2018-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会
GB-T 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南
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